POLITICA DE ENVIOS

 

*Nota: Debido a los problemas que está habiendo con el "COVID-19", todos los envíos pueden retrasase por culpa de correos y empresas externas a nosotros, este retraso no será un motivo de causa mayor para anular pedidos  una vez ya se han tramitado, sentimos las molestias y esperamos que se entienda la situación que se está viviendo en todo el mundo. Los pedidos están seguros y llegarán al cliente final.

Todos nuestros pedidos se recepcionan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.

Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.

Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1- 5 días y se envía a la dirección de entrega.

Todos nuestros pedidos se procesan de 1- 5 días para luego ser enviados. Enviamos a todos los países por barco, lo que nos permite ofrecer un servicio internacional.

Tiempos estimados de envío:

Normalmente: 12 a 20 días laborables para Canadá, Estados Unidos, México y España. De 22 a 30 días laborables a Colombia. (Depende de la demanda de productos en ambos casos). 

En casos puntuales, por alta demanda (Black Friday, Black Monday, Navidades, etc...) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.

Teniendo un margen de 50 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrá proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.

Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.

 

Considere:

*Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.

*En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en X días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.

*En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de empresas externas a "Ando Comprando" y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.

Factores como los retrasos logísticos y el despacho de aduanas pueden afectar al plazo de entrega estimado.

"Ando Comprando" no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de los impuestos, tasas o aranceles aplicados al envío o tarifas que pueden ser aplicadas en aduanas por el paquete comprado, por lo que el responsable será el comprador y cliente de "Ando Comprando" aportando el valor requerido en la aduana sin poder tramitar devolución.

Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en info@andocomprando.com 

Nuestros productos o cualquier diseño utilizado, está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.